Confidentialité
Politique de confidentialité
Comment nous traitons les données personnelles des visiteurs du site et des personnes qui nous contactent.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles des visiteurs du site www.hotelroma-aosta.it et des personnes qui nous contactent via le site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au Code italien de la protection des données (D.Lgs. 196/2003, modifié par le D.Lgs. 101/2018).
1. Responsable du traitement
EVORA HOSPITALITY A SOCIO UNICO – Hotel Roma, Via Torino 7, 11100 Aosta (AO). N° TVA (P.IVA) 01318850078.
Email: info@hotelroma-aosta.it – Téléphone : +39 393 426 0384
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, car cela n'est pas obligatoire pour notre activité.
2. Quelles données nous traitons
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, date et heure d'accès et pages consultées, collectées automatiquement par les systèmes qui assurent le fonctionnement et la protection du site.
- Données que vous nous fournissez : nom, adresse e-mail, contenu du message (par exemple dates du séjour et nombre de personnes) et les données que vous choisissez de partager en écrivant ou en téléphonant à la réception.
- Cookies et technologies similaires : ils sont décrits dans la Politique de cookies.
3. Pourquoi nous les traitons, sur quelle base juridique et pendant combien de temps
| Finalité | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes d'informations, de disponibilité et de devis envoyées par formulaire, e-mail ou téléphone. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). | Jusqu'à 24 mois après le dernier contact. Si la demande aboutit à une réservation, pendant la durée prévue par la loi. |
| Envoyer des offres et communications promotionnelles par e-mail, uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet. | Consentement (art. 6.1.a RGPD), facultatif et révocable à tout moment. | Jusqu'au retrait du consentement et au plus tard 24 mois après la dernière interaction. |
| Établir des statistiques agrégées sur l'utilisation du site avec Google Analytics 4, uniquement si vous acceptez les cookies statistiques. | Consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment depuis le bandeau cookies. | 14 mois au maximum, selon les paramètres de conservation de Google Analytics. Sans consentement, Google ne reçoit que des signaux anonymes, sans cookies. |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du site et prévenir les abus et les attaques informatiques. | Intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1.f RGPD). | Pendant la durée strictement nécessaire, en principe pas plus de 12 mois. |
| Respecter les obligations légales et défendre nos droits en cas de litige. | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) et intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). | Pendant la durée prévue par la loi ou jusqu'à la clôture du litige. |
4. Les données sont-elles obligatoires ?
Le nom, l'adresse e-mail et la prise de connaissance de la politique sont nécessaires pour vous répondre : sans ces données, nous ne pouvons pas traiter la demande.
Le consentement marketing est facultatif : si vous ne le donnez pas, vous pouvez quand même nous écrire et recevoir une réponse.
5. Comment nous traitons les données
Les données sont traitées par des moyens électroniques et, si nécessaire, sur papier, uniquement par du personnel autorisé et avec des mesures de sécurité adaptées pour en éviter la perte, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et ne procédons à aucun profilage.
6. À qui elles peuvent être communiquées
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers. Peuvent y accéder, uniquement pour les finalités indiquées :
- le personnel de la réception et de l'administration autorisé au traitement ;
- les prestataires qui nous aident à gérer le site et les services associés, désignés sous-traitants : Aruba S.p.A. (hébergement du site), le fournisseur du service de messagerie, l'agence qui gère le site et la communication numérique, Defiant Inc. (Wordfence, protection du site) et Google (carte, polices de caractères et statistiques du site, voir la Politique de cookies);
- les conseillers et autorités publiques, lorsque la loi le prévoit.
La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande.
7. Transfert des données hors de l'Union européenne
Certains prestataires, comme Google et Defiant, peuvent traiter des données aux États-Unis.
Dans ce cas, le transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au EU-US Data Privacy Framework, pour les sociétés certifiées, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime (art. 15 à 21 RGPD).
Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait : il suffit de répondre à l'un de nos e-mails ou d'écrire à info@hotelroma-aosta.it.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@hotelroma-aosta.it. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la demande.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ou de l'autorité de contrôle du pays de l'UE où vous résidez ou travaillez.
10. Cookies
Les informations sur les cookies et le bouton permettant de modifier vos préférences se trouvent dans la Politique de cookies.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lorsque la réservation en ligne sera active. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.